吃音カードに何を書く？｜ヘルプマークとの違い・自作した人の声

カードに何と書くか——自分で作った人は「標準病名」を入れた

市販の一枚を探すより先に、自分で作ってしまう人がいます。何を書くかを自分で決めなければならないので、その一枚には作った人の考えがそのまま残ります。

この人が最後に書き添えた一文が、カードという道具の急所を突いています。説明するにも喋らないといけない——説明そのものが難しい場面があるから、紙が要るのだ、というわけです。

では、その紙に何と書くか。手がかりになるのは、就職面接を模した実験です。338人の観察者が、同じ話し手の動画を、冒頭の一言だけ変えて見ました。事実として伝える条件で話し手が言ったのは、「始める前にお伝えしておきます。私には吃音があります。音や語句を繰り返すことがありますが、分かりにくいところがあれば遠慮なく聞き返してください」にあたる一文です。吃音があるという事実／何が起きるか／相手にしてほしいことの3つが、謝罪の言葉を挟まずに並んでいます。

この言い方をした話し手は、謝る言い方をした話し手よりも、また何も言わなかった話し手よりも、友好的だと評価されました。自信があるという評価では差がいちばん大きく、謝る言い方であっても、何も言わない場合よりは高く評価されています。三十年ぶんの研究を集めて整理した報告でも、伝え方を条件として比べた13件のうち12件で、謝る形や伝えない場合より謝らない形のほうが好意的に受け止められていました。著者らは、謝らない形で伝えることが、「どもる人はこういう人だ」という決めつけを向けられるかもしれないという負担——研究ではステレオタイプ脅威と呼びます——をやわらげると結論づけています。

カードに落とすなら、「ご迷惑をおかけしますが」から始める必要はない、ということになります。上の当事者が入れた「標準病名」も、謝罪ではなく事実の側の情報です。なお、この記事では印刷してそのまま使える配布物は用意していません。文面の型は示しますが、どの言葉を選ぶかは、見せる相手と場面で変わります。

「吃音でも使えるのかな」——ヘルプマークを探した保護者

もう一つの道は、すでにある公的なマークを使えないか調べることです。吃音のある子の親が、そこで最初にぶつかるのは「うちの子は対象なのだろうか」という問いでした。

ここで正直に書いておきます。公的なヘルプマークの配布対象に吃音が含まれるかどうかを確かめられる一次資料は、この記事の参考資料の中にありません。配布の窓口も対象の書き方も自治体ごとに異なるため、実際に受け取れるかどうかは、お住まいの自治体の案内で確かめるほかありません。上の記録は「この経路で手に入った人がいる」という一例であって、どこでも同じように手に入るという意味ではありません。

一方で、マークやカードを持つかどうかとは別に、学校や職場で配慮を求める根拠のほうは、法律の側にはっきり書かれています。2016年に施行された障害者差別解消法により、学校や職場での吃音に対する差別的な言動や扱いは禁止されており、発表や電話応対の免除、試験などでの面接時間の延長といった配慮（合理的配慮）を求めることができるとされています。ただし、その際に医師の診断書や言語聴覚士の報告書の提出などが求められる場合があるとも書かれています。つまり、一枚のカードを見せることと、制度として配慮を申し出ることは、別の手続きです。申し出のしかたは合理的配慮の記事で、手帳の話は障害者手帳の記事で詳しく扱っています。

マークそのものを作る人たち——「見える化」という発想

カードを自作する人がいる一方で、吃音を含む「声とことば」の困りごと全体を指すマークを、新しく作ろうとしている人たちもいます。

ここが、この記事でいちばん誠実に書いておきたいところです。自己開示について三十年ぶんの研究を集めて整理した報告は、18件の量的研究のうち15件で全体として好意的な影響が示されたと述べています。しかし同じ報告は、どんな場面で伝えるか・話し手や聞き手の年齢・吃音の頻度や重さ・聞き手が吃音のある人と知り合いかどうかについては、そもそも調べた研究が少ないと断っています。比べられてきたのはほとんどが「口で言う言い方」で、紙やバッジを見せるという形は、研究の外にあります。

もう一つ、見せる人によって受け取られ方が変わりうることも報告されています。開示の有無を比べた別の実験では、自分から伝えた話し手のほうが友好的・外向的・自信があると選ばれやすい一方で、女性の話し手は男性の話し手より知的でない・自信がないと選ばれやすく、見ている側も気が散ったと答えやすい傾向がありました。同じ一枚を見せても、相手の受け取りは一律ではない、ということです。研究が示しているのは大勢を平均した傾向であって、あなたの職場や窓口で起きることの保証ではありません。

学校に向けたカード——教師に理解を促す一枚

カードを必要とするのは、大人だけではありません。学校で言葉が出ないとき、困っている相手は本人であると同時に、事情を知らない先生でもあります。

筑波大学などの研究グループは、自分から吃音を伝える度合いを測る尺度の日本語版を作り、自助グループ（当事者どうしの集まり）などを通じて集めた日本の吃音のある成人を対象に調べました。その水準は、同じ尺度を使った米国の調査に答えた人たちより低いものでした。伝える度合いが高いことと結びついていたのは、男性であること、自助グループに参加した経験があること、自分を受け入れている度合いが高いこと、そして吃音のある自分自身に否定的な見方を向けてしまう気持ち（自己スティグマ）が弱いことでした。研究チームは、この低さを社会文化的な違いの反映かもしれないとしています。

この結果は、カードを作った人の記録と矛盾しません。持つ人がいることと、持たない人が多いことは同時に成り立ちます。「みんな使っているらしいのに自分は使えていない」と感じる必要はない、というところまでが、この調査から言えることです。